Trong ngành vận tải đầy cạnh tranh tại Indonesia, hãng taxi Bluebird đã thể hiện sự vững chãi và khả năng thích nghi đáng kinh ngạc. Với lịch sử phát triển kéo dài 60 năm, công ty đã không ngừng đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Ban đầu, Bluebird cung cấp dịch vụ taxi truyền thống, nhưng sau đó đã mở rộng sang các lĩnh vực khác như vận tải hành khách đường dài hạng sang, dịch vụ hậu cần, cho thuê ô tô và bán xe cũ.
Chiến lược đa dạng hóa này đã mang lại kết quả tích cực khi công ty đạt được doanh thu ròng cao nhất trong 9 năm vào năm 2024, với con số ấn tượng là 5,04 nghìn tỷ rupiah (tương đương 309 triệu đô la Mỹ). Khách hàng của Bluebird, như ông Tanri Halim, đánh giá cao dịch vụ của công ty về sự thoải mái và độ tin cậy. Ông Halim cho rằng các dịch vụ taxi từ các ứng dụng gọi xe như Grab hoặc Gojek đôi khi không đảm bảo an toàn và chất lượng xe không đồng đều.
Tập đoàn Bluebird đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và áp dụng công nghệ hiện đại. Công ty đã chuyển đổi từ thiết bị đầu cuối dữ liệu di động sang các hệ thống dựa trên Internet vạn vật (IoT) hiện được lắp đặt trên taxi, cho phép quản lý và vận hành hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, Bluebird cũng ra mắt dịch vụ xe buýt liên tỉnh hạng sang mới nhất – Premium Cititrans Busline, với các tiện nghi tương đương như khoang hạng sang trên máy bay chở khách, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ứng dụng gọi xe, Bluebird vẫn duy trì được vị thế của mình trong ngành vận tải. Công ty tiếp tục tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ xuất sắc, với mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hơn nữa, Bluebird cũng cam kết với mục tiêu dài hạn là tích hợp các công nghệ xe điện tiên tiến và hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành vận tải.
Hiện tại, Bluebird vẫn đang tìm kiếm sản phẩm xe điện phù hợp, đáp ứng cả kỳ vọng về hiệu suất lẫn lợi nhuận kinh doanh dài hạn. Việc không ngừng cải tiến và thích nghi với thị trường đã giúp Bluebird giữ vững vị trí là một trong những hãng taxi hàng đầu tại Indonesia.