Ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế Gặp Lỗi Kỹ Thuật: Ảnh Hưởng Đến Người Dùng

Trong thời gian gần đây, ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế đã gặp phải một số lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến quá trình đăng ký tài khoản và nộp thuế của người dùng. Những lỗi này đã gây ra sự bất tiện và lo ngại cho người nộp thuế về việc thực hiện các nghĩa vụ thuế của mình.

Lỗi Đầu Tiên: ‘Lỗi Xác Nhận Người Dùng’

Trước hết, từ ngày 1/7/2025 đến 10/7/2025 và từ ngày 14/7/2025 đến 16h ngày 17/7/2025, ứng dụng eTax Mobile đã phát sinh lỗi “Lỗi xác nhận người dùng” khi người dùng đăng ký tài khoản. Đến 16h ngày 17/7/2025, Cục Thuế đã khắc phục lỗi này và ghi nhận 51.949 người nộp thuế được cấp tài khoản thành công từ ngày 01/7/2025 đến nay. Ứng dụng eTax Mobile hỗ trợ người nộp thuế đăng nhập qua VNeID mức 2 hoặc tài khoản thuế điện tử. Nếu người nộp thuế chưa xác thực định danh VNeID mức 2, ứng dụng eTax Mobile có hỗ trợ chức năng “Đăng ký tài khoản”. Sau đó, người nộp thuế cần đến cơ quan thuế gần nhất để xuất trình hồ sơ bao gồm căn cước công dân để được phê duyệt tài khoản.

Lỗi Thứ Hai: Không Cập Nhật Được Địa Chỉ Thường Trú

Thứ hai, một số người dùng phản ánh về việc không cập nhật được địa chỉ thường trú trên ứng dụng eTax Mobile, dẫn đến không thể nộp thuế khoán. Chức năng “Thay đổi thông tin Đăng ký thuế” trên eTax Mobile được thiết kế để hỗ trợ người nộp thuế chủ động cập nhật thông tin địa chỉ thường trú theo địa bàn hành chính mới. Tuy nhiên, từ 15/7/2025 đến 17/7/2025, hệ thống đã phát lỗi khiến một số người nộp thuế dù đã cập nhật địa chỉ mới nhưng vẫn không nộp được thuế. Cục Thuế cho biết tình trạng này xuất phát từ việc cơ quan thuế đang quản lý 2 bộ địa chỉ của người nộp thuế, dẫn đến sai sót trong việc tham chiếu đến bộ địa chỉ đăng ký kinh doanh trên eTax Mobile. Ngày 17/7/2025, Cục Thuế đã nâng cấp ứng dụng để ưu tiên lấy theo bộ địa chỉ đăng ký thuế và ghi nhận 79.937 chứng từ do cá nhân kinh doanh nộp thành công trên ứng dụng eTax Mobile và iCanhan từ đầu tháng 7/2025.

Lo Ngại Về Xử Phạt Hành Chính

Người nộp thuế cũng lo ngại về việc bị xử phạt hành chính trong trường hợp chậm khai thuế, nộp thuế do lỗi ứng dụng eTax Mobile. Tuy nhiên, theo quy định tại khoản 2, Điều 9 Nghị định số 125/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ và điểm a, khoản 3, Điều 9 Thông tư số 19/2021/TT-BTC ngày 18/3/2021 của Bộ Tài chính, người nộp thuế thuộc trường hợp quy định tại các điều khoản nêu trên đều sẽ không bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế.

Hướng Dẫn Cập Nhật Địa Chỉ Mới

Ngoài ra, một số doanh nghiệp phản ánh sự rắc rối trong việc cập nhật địa chỉ trên các giấy tờ pháp lý bởi chưa có hướng dẫn cụ thể về cập nhật địa chỉ mới. Cục Thuế đã ban hành hai Công văn bao gồm: Công văn số 1689/CT-NVT gửi các cơ quan thuế về việc rà soát, chuẩn hoá danh bạ người nộp thuế theo địa bàn hành chính hai cấp và Công văn số 2388/CT-CĐS về việc tiếp tục rà soát, chuẩn hoá thông tin đăng ký thuế của người nộp thuế theo địa bàn hành chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, hướng dẫn cơ quan thuế chủ động rà soát cập nhật địa chỉ mới cho người nộp thuế; đồng thời thông báo cho người nộp thuế về địa chỉ mới để sử dụng cho các dịch vụ công trong lĩnh vực thuế.

UBND tỉnh Bình Định cho biết, đối với lĩnh vực thuế, Cục Thuế tỉnh đã triển khai các công tác cải cách hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người nộp thuế, kết quả đạt được hết sức tích cực, nổi bật.

Đó là, đến nay, toàn tỉnh có 100% doanh nghiệp đang hoạt động thực hiện khai thuế/hoàn thuế điện tử; 99% doanh nghiệp đang hoạt động thực hiện nộp thuế điện tử; 100% doanh nghiệp đủ điều kiện đã đăng ký áp dụng hóa đơn điện tử.

Cục Thuế cũng đã hoàn thành cung cấp dịch vụ trực tuyến phục vụ các hoạt động, như nộp thuế của hộ kinh doanh và người dân; thanh toán nghĩa vụ tài chính đất đai, lệ phí trước bạ ô tô, xe máy; đặc biệt là giải quyết hoàn thuế thu nhập cá nhân cho cá nhân tự quyết toán thuế.

Ngoài ra, đã tích hợp thủ tục đăng ký hộ kinh doanh với đăng ký thuế hộ kinh doanh, qua đó đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho hộ kinh doanh trong đăng ký thuế.

Thời gian tới, UBND tỉnh tiếp tục tích hợp các thủ tục hành chính mức độ 3, 4 lên Cổng dịch vụ công của tỉnh, qua đó giúp người nộp thuế (NNT) có thêm kênh tiếp nhận thủ tục hành chính, đồng thời giúp nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh nhà, gián tiếp thu hút các dòng vốn đầu tư trong và ngoài nước.

Đề xuất gia hạn 6 tháng đối với thuế giá trị gia tăng

Theo dự thảo nghị định, với thuế giá trị gia tăng (GTGT), Bộ Tài chính đề xuất gia hạn 6 tháng đối với số thuế giá trị gia tăng từ tháng 1 đến tháng 5/2023 và quý I/2023, gia hạn 5 tháng đối với số thuế GTGT của tháng 6/2023 và quý II/2023. 

Thời gian gia hạn tại điểm này được tính từ ngày kết thúc thời hạn nộp thuế GTGT theo quy định của pháp luật về quản lý thuế.

Tổng số thuế GTGT gia hạn từ tháng 1 đến tháng 6/2023 và quý I, quý II năm 2023 là khoảng 64.000 – 65.000 tỷ đồng. 

Tuy nhiên, số thu ngân sách nhà nước (NSNN) của năm 2023 không giảm do doanh nghiệp phải thực hiện nộp vào NSNN trước ngày 31/12/2023.

Gia hạn 3 tháng đối với thuế thu nhập doanh nghiệp

Đối với thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN), Bộ Tài chính đề xuất gia hạn thời hạn nộp thuế đối với số thuế TNDN tạm nộp của quý I, quý II kỳ tính thuế TNDN năm 2023. 

Thời gian gia hạn là 3 tháng, kể từ ngày kết thúc thời hạn nộp thuế TNDN theo quy định của pháp luật về quản lý thuế. Ước tính số thuế được gia hạn khoảng 42.800 – 43.600 tỷ đồng.

Năm 2022, Bộ Tài chính đã chủ động đề xuất cấp thẩm quyền kịp thời ban hành các chính sách miễn, giảm, giãn thuế, tiền thuê đất, phí và lệ phí… 

Tổng số tiền miễn, giảm, gia hạn thuế dự kiến khoảng 233,5 nghìn tỷ đồng, nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân, kiểm soát lạm phát, hỗ trợ phục hồi và phát triển kinh tế – xã hội theo Nghị quyết 43/2022/QH15 của Quốc hội và Nghị quyết 11/NQ-CP của Chính phủ.

Để tháo gỡ khó khăn cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, Bộ Tài chính cũng đề xuất gia hạn thời hạn nộp thuế GTGT, thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đối với số tiền thuế phát sinh phải nộp năm 2023 của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh. Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thực hiện nộp số tiền thuế được gia hạn tại khoản này chậm nhất là ngày 30/12/2023.

Gia hạn tiền thuê đất 6 tháng

Đối với tiền thuê đất, Bộ Tài chính đề nghị gia hạn thời hạn nộp tiền thuê đất đối với 50% số tiền thuê đất phát sinh phải nộp năm 2023 của doanh nghiệp, tổ chức, hộ gia đình, hộ kinh doanh cá nhân. 

Thời gian gia hạn tiền thuê đất là 6 tháng kể từ ngày 31/5 đến ngày 30/11/2023. Dự kiến số tiền thuê đất, thuê mặt nước được gia hạn khoảng 3.500 tỷ đồng. 

Tuy nhiên, số thu NSNN của năm 2023 không giảm do doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh phải thực hiện nộp vào NSNN trước ngày 30/11/2023.