Ảnh minh họa

Du lịch MICE mang đến nhiều lợi ích

Sở Du lịch Hà Nội cho biết, với chính sách mở cửa, phục hồi các hoạt động du lịch, bao gồm du lịch quốc tế và nội địa từ ngày 15/3/2022, khách du lịch nội địa tăng trưởng mạnh. Năm 2022, tổng lượng khách du lịch đến Hà Nội đạt 18,7 triệu lượt, tăng gấp 1,87 lần so với kế hoạch và 4,7 lần so với năm 2021. Năm 2023, ngành du lịch Thủ đô phấn đấu đón được 22 triệu lượt du khách, tăng 17,6% so với năm 2022. Trong đó, Hà Nội phấn đấu đón 3 triệu lượt khách quốc tế (có 2,1 triệu khách quốc tế có lưu trú), tăng 100% so với năm 2022…

Bà Đặng Hương Giang, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, để thực hiện mục tiêu này, năm 2023, ngành du lịch Thủ đô sẽ tập trung phát triển 5 tuyến du lịch gồm: Tuyến trung tâm quận Hoàn Kiếm – Ba Đình – Đống Đa – Hồ Tây; tuyến Hà Đông – Mỹ Đức kết hợp với Tam Chúc (Hà Nam) – Tràng An (Ninh Bình); tuyến Sơn Tây – Ba Vì – Quốc Oai; tuyến Đông Anh – Mê Linh; tuyến Sóc Sơn. Đặc biệt, Sở Du lịch sẽ tập trung đẩy mạnh các sản phẩm du lịch đường sông và du lịch MICE, du lịch golf, du lịch bay… Trong đó, với tiềm năng, thế mạnh hiện có, du lịch MICE đang được xem là “át chủ bài” để ngành kinh tế xanh Thủ đô nâng cao cả lượng khách cũng như chi tiêu cho hoạt động du lịch.

Phát triển du lịch MICE đem đến nhiều lợi ích to lớn, liên quan từ các đóng góp về kinh tế, về văn hóa, xã hội, về môi trường; đến tác động tích cực về hoạt động đối ngoại; đặc biệt là tỷ trọng cơ cấu đóng góp lớn đối với ngành du lịch. Du lịch MICE cũng được đánh giá là có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn các loại hình du lịch thông thường.

Đơn cử như khách sạn Hà Nội Daewoo, trong năm 2022, dịch vụ MICE đã đóng góp gần 50% trên tổng doanh thu của khách sạn. Lãnh đạo đơn vị này coi MICE là một trong 3 dịch vụ trọng tâm cho sự phát triển kinh doanh của khách sạn, bên cạnh dịch vụ lưu trú và ẩm thực.

Ông Erwin R. Popov, Giám đốc điều hành Khách sạn Hà Nội Daewoo cho biết: “Phân khúc MICE là một phần quan trọng của ngành du lịch – khách sạn, tạo ra một phần đáng kể doanh thu của khách sạn. Khác với nhóm khách du lịch nghỉ dưỡng thường tự chi trả, hầu hết các chi phí của khách hàng MICE đều do doanh nghiệp, tổ chức đài thọ. Do đó, khách hàng MICE thường có mức chi tiêu cao hơn. Sự phát triển của loại hình kinh doanh MICE sẽ không chỉ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của khách sạn, mà còn nâng cao danh tiếng của điểm đến như Hà Nội”.

Khai thác hiệu quả các không gian ngoài trời

Tuy đã được khai thác tốt thời gian qua, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng, du lịch MICE của Hà Nội vẫn còn rất nhiều dư địa để phát triển.

Chủ tịch Câu lạc bộ Du lịch Mice Việt Nam Nguyễn Anh Đức cho hay, nếu chỉ tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện, thì ngay cả các khách sạn cũng thực hiện tốt, nhưng những người làm du lịch MICE cần gia tăng giá trị cho loại hình này. Đơn cử, sau những buổi hội thảo, hội nghị, triển lãm, những người tổ chức du lịch MICE có thể đưa khách đi xem vở diễn thực cảnh “Tinh hoa Bắc Bộ”, có thể khám phá ẩm thực Hà Nội, tham quan các địa danh khác… Việc khai thác điểm đến lồng ghép giá trị văn hóa lịch sử vào sản phẩm du lịch MICE sẽ tạo đặc trưng cho sản phẩm du lịch MICE của Hà Nội.

Đồng quan điểm, ông Phùng Quang Thắng, Phó chủ tịch Liên chi hội Lữ hành Việt Nam nhận định, với những lợi ích kinh tế lớn của du lịch MICE, Hà Nội cần phát triển thành điểm đến du lịch MICE ngang Hồng Kông, Singapore… Muốn vậy, Hà Nội cần có chương trình phát triển du lịch MICE, đặc biệt là xây dựng các sản phẩm đặc thù, đẩy mạnh xúc tiến quốc tế và có sự chung tay của nhiều cơ quan, ban, ngành và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Hà Nội còn thiếu cơ sở vật chất để tổ chức các hội nghị, triển lãm, lưu trú quy mô vài ngàn khách; chưa có nhiều sản phẩm đầu vào cho gói MICE độc đáo, đặc trưng của Hà Nội; thiếu các show diễn nghệ thuật, các sự kiện văn hoá, thể thao định kỳ; thiếu tính hợp tác trong việc xây dựng gói sản phẩm MICE; chưa có chiến dịch truyền thông riêng về MICE Hà Nội; thiếu hoặc không được hỗ trợ thông tin kịp thời đối với các địa điểm công cộng từ cơ quan quản lý…

Để giải quyết bài toán về địa điểm, ông Nguyễn Đức Anh cho rằng, Hà Nội cần có cơ chế, tạo điều kiện để những nơi có không gian ngoài trời rộng như công viên, bảo tàng, công sở, trường học… đều có thể trở thành điểm tổ chức hoạt động du lịch MICE. “Chúng tôi từng biến công viên Thống Nhất, Trường đại học Kinh tế quốc dân thành những nơi tổ chức sự kiện rất thành công. Khi chưa thể có ngay một tổ hợp đúng nghĩa về MICE thì những nơi như Hoàng thành Thăng Long, Văn Miếu Quốc Tử Giám hoặc những công viên, bảo tàng, thư viện, trường đại học, mặt nước các hồ ở Hà Nội… đều có thể trở thành nơi tổ chức sự kiện, kết hợp lồng ghép các giá trị văn hóa đặc trưng của Thủ đô thì sẽ tạo thành điểm đến MICE rất hấp dẫn”, Chủ tịch Câu lạc bộ Du lịch Mice Việt Nam chia sẻ giải pháp.

Nhiều tín hiệu khả quan cho thấy du lịch MICE sẽ khởi sắc từ tháng 4 năm nay.

Điểm sáng tháng 4

Với những chính sách ưu tiên trong công tác hỗ trợ và chào đón những đoàn khách du lịch MICE trong dịp đầu năm Quý Mão 2023, nhiều tỉnh, thành phố đã đón tiếp các đoàn khách quốc tế đến từ thị trường Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Hàn Quốc…

Sau Tết Nguyên đán, hầu hết doanh nghiệp chuyên phục vụ thị trường này đã nhận được tín hiệu khả quan khi khách hàng trong và ngoài nước đặt tour, dịch vụ… từ đầu tháng 2 đến giai đoạn hè năm 2023.

Ông Đỗ Văn Thức, Giám đốc kinh doanh Công ty Đất Việt Tour chia sẻ: “Chúng tôi đã ký kết hợp đồng với 30 đoàn MICE, số lượng khoảng 2.000 khách từ đầu tháng 2 đến hết tháng 5. Con số này sẽ tiếp tục tăng cao hơn do nhu cầu của thị trường về du lịch trong và ngoài nước đã trở lại”.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị, Công ty Du lịch Vietravel phấn khởi, trong quý I/2023, Vietravel đặt mục tiêu phục vụ gần 12.000 lượt khách. Tính đến thời điểm hiện tại, chỉ mới kết thúc tháng đầu tiên của quý I, nhưng doanh nghiệp đã hoàn thành gần 70% kế hoạch đặt ra. Đây được xem là điểm sáng trong quý đầu tiên của năm 2023 và là tín hiệu đáng mừng cho thị trường MICE ở các quý tiếp theo.

Theo các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, mùa hè năm nay lượng khách du lịch nội địa sẽ tăng mạnh, do đó, đây là thời điểm lý tưởng để các hãng đẩy mạnh hơn nữa thị trường MICE.

Ông Nguyễn Hữu Trí, Giám đốc Công ty TNHH Bs Group Việt Nam cho biết, so với cùng kỳ năm ngoái, đầu năm 2023, các khách hàng, doanh nghiệp trong nước đã sớm tiến hành loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện và du lịch khen thưởng. Chỉ tính riêng tháng 1, đơn vị này đã tổ chức tour cho một số tập đoàn lớn như Elanco, Sanofi… và chuẩn bị đón một số đoàn khách MICE lớn trong tháng 4 và tháng 5 khi du khách có kỳ nghỉ kéo dài.

Mang đến trải nghiệm khác lạ

Để làm mới sản phẩm, một số đơn vị đưa ra gói có thiết kế từng sản phẩm riêng biệt, từ dòng tiết kiệm đến cao cấp.

Với thị trường khách hàng cao cấp, Đất Việt Tour đã có kế hoạch thu hút các đoàn khách MICE lớn từ giai đoạn cuối năm 2022. Doanh nghiệp tiến hành khảo sát và đánh giá lại tất cả những dịch vụ hiện tại ở các trung tâm MICE như TP.HCM, Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết…

Chùm tour trong nước của đơn vị này hiện đã phủ khắp các tỉnh, thành phố trên cả nước, với số ngày tour trung bình 3-8 ngày.

“Dự báo, các đoàn khách MICE nhỏ hơn và hướng đến sức khỏe nhiều hơn sẽ là xu hướng trong năm nay. Dựa trên nhu cầu đó, chúng tôi phát triển dịch vụ, cơ sở lưu trú dọc theo đường bờ biển tại Đà Nẵng, Phan Thiết; lựa chọn resort 5 sao tại khu vực Hồ Tràm (Vũng Tàu)”, ông Nguyễn Hữu Trí nói.

Mỗi gói sản phẩm có sự chuẩn bị với giá thành rẻ hơn, nhiều dịch vụ hơn. Theo đó, ở mỗi đoàn khách MICE, doanh nghiệp cung cấp thêm cho du khách các hoạt động như: trekking trong rừng Phước Bửu (Vũng tàu), yoga buổi sáng, tạo cung đường phục vụ riêng cho du khách tại Đà Lạt… Tất cả sản phẩm này đều được làm mới nhằm mang đến trải nghiệm khác lạ và hồi phục sức khỏe cho du khách.

Với những dấu hiệu tích cực từ tháng đầu năm, Vietravel đặt mục tiêu phục vụ hơn 131.000 khách MICE trong năm 2023. Để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp tập trung triển khai sản phẩm du lịch MICE kết hợp thưởng lãm những mùa hoa đặc sắc trên thế giới như: Mùa hoa anh đào ở các nước Đông Bắc Á (Hàn Quốc, Nhật Bản), mùa hoa tulip ở châu Âu… Còn trong nước, doanh nghiệp này tiếp tục triển khai các sản phẩm du lịch miền Bắc, Đà Lạt, Phú Quốc…

Ông Phạm Ngọc Hà, Phó giám đốc Công ty Du lịch Saco Travel chia sẻ: “Đà Nẵng là một trong những điểm đến đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm cho nhu cầu hội họp, vì vậy chúng tôi đã có riêng các gói sản phẩm từ 2-4 ngày kết hợp hội họp với trải nghiệm điểm đến theo các dòng phân khúc 4-5 sao”.

Ngoài ra, với nền kinh tế dự báo sẽ gặp nhiều thách thức trong năm 2023, Saco Travel tính toán tổ chức thêm các sản phẩm tiết kiệm chi phí, giảm bớt quy mô, thay vì chương trình từ 3-4 ngày, giảm còn 2 ngày nhưng vẫn đảm bảo được đặc trưng riêng của từng sản phẩm.