Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Với mục tiêu lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Thông qua việc cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và thực hiện các thủ tục hành chính hoàn toàn trên môi trường điện tử, Kho bạc Nhà nước đã góp phần giảm thiểu gánh nặng hành chính cho người dân và doanh nghiệp.
Theo số liệu thống kê, mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước đã duy trì ở mức cao trong suốt giai đoạn này. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, giảm nhẹ xuống 94,5% vào năm 2022, sau đó tăng lên 95,85% vào năm 2023 và đạt mức ấn tượng 99,93% vào năm 2024. Những con số này cho thấy sự tin tưởng và đánh giá cao của người dân và tổ chức đối với chất lượng dịch vụ của Kho bạc Nhà nước.
Song song với quá trình cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025, nhằm xây dựng một nền tảng công nghệ thông tin hiện đại và đồng bộ.
Bước vào giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số, hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị, đồng thời triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hiệu suất quản lý của nhà nước.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược, bao gồm việc trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Đây là bước tiến quan trọng nhằm xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý tài chính quốc gia.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Kho bạc Nhà nước trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công đã góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.