Hộ kinh doanh Cafe Giảng gặp sự cố không thể lập hóa đơn điện tử vào tối ngày 4/5. Sau khi xác minh, Cục Thuế kết luận rằng lỗi kỹ thuật xuất phát từ phần mềm bán hàng.
Cục Thuế Đưa Ra Giải Pháp Hỗ Trợ Hộ Kinh Doanh
Tại Hội nghị hỗ trợ và giải đáp vướng mắc về hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền ngày 5/6, đại diện hộ kinh doanh Cafe Giảng đã đề xuất cơ quan thuế tìm giải pháp cho tình huống tương tự. Đại diện Cục Thuế cho biết sau khi tiếp nhận phản ánh, hộ kinh doanh đã kiểm tra lại hệ thống và khắc phục sự cố với sự hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm.
Sự cố kỹ thuật khi lập hóa đơn điện tử
Kết quả xác minh cho thấy sự cố là do lỗi kỹ thuật từ phần mềm bán hàng. Để tránh tái diễn, cơ quan thuế đề nghị các nhà cung cấp thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật nhanh.
Cục Thuế đã giải đáp 80 thắc mắc từ 30 hộ kinh doanh trên cả nước trong hội nghị ngày 5/6. Các câu hỏi liên quan đến việc lập hóa đơn điện tử, hạch toán hàng tồn kho, và cách lập hóa đơn khi đơn vị vận chuyển nộp tiền hàng vào cuối ngày.
Ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế, nhấn mạnh rằng những chia sẻ và giải đáp tại hội nghị sẽ giúp cơ quan thuế gần hơn với người nộp thuế. Tháng 6 là thời gian cao điểm hỗ trợ hộ kinh doanh triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.
Cục Thuế sẽ tiếp tục tổ chức các chương trình đối thoại và hỗ trợ hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử hiệu quả. Cơ quan thuế cũng sẽ phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử để hỗ trợ tận nơi.